Bản tin trí tuệ nhân tạo tuần 4/11: Nhìn lại màn ra mắt của Tesla Cybertruck

Gabby Nguyen | 3 phút đọc

Cứ 40 giây, trên thế giới lại có một người tự tử. Số người chết do tự tử đứng thứ 2 sau tai nạn giao thông. Trên thế giới, mỗi năm có khoảng 800.000 người chết vì tự tử – nhiều hơn số nạn nhân chết vì sốt rét hay ung thư vú hoặc chiến tranh… Những con số này có là bạn bất ngờ? Bệnh tâm lý và hệ quả của nó không còn là chuyện quá xa lạ trong xã hội hiện đại, tuy nhiên câu hỏi làm thế nào để giúp đỡ những cá nhân đang phải đối mặt với nó lại vẫn là câu hỏi bỏ ngỏ. 

Vậy nhưng tại Trung Quốc, có một ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) đã giúp cứu sống gần 700 người muốn tự tử trong 18 tháng qua. Điều đặc biệt là phần mềm này đang thực hiện nhiệm vụ tại Amsterdam, cách Trung Quốc hơn 8000km.

1. Trí tuệ nhân tạo vì mục đích nhân văn

Thực chất, phần mềm này chính là một AI Bot có tên là Tree Hole (Hốc cây) và chuyên hoạt động trên mạng xã hội lớn nhất Trung Quốc: Weibo. Cái tên Tree Hole cũng bắt nguồn từ tính năng của Bot: quét các bài viết đăng trong mục chia sẻ bí mật người dùng. Với khả năng lùng sục khắp các cập nhật trạng thái, AI Bot tìm kiếm những cá nhân có ý định tự tử và kết nối họ với các bác sĩ, chuyên gia tâm lý để được nhận tư vấn. Kể từ lần đầu ra mắt vào tháng 7/2018, đến nay AI Bot này đã ngăn chặn được hơn 1000 ca có ý định tự sát.

Trước những tranh cãi về đạo đức trong AI, Tree Hole là minh chứng cho ứng dụng nhân văn của AI trong cuộc sống

(Nguồn: https://blogs.stjude.org/progress/)

Phần mềm này là công trình được phát triển bởi ông Huang Zhisheng, nhà nghiên cứu AI tại Đại học Vrije Amsterdam (Hà Lan). Không chỉ là sáng tạo ra ứng dụng nhân văn, ông cũng chính là người đã tập hợp nhóm tình nguyện viên giải cứu gồm hơn 600 học giả và tư vấn viên. Tuy nhiên, vì hoạt động phi lợi nhuận với quy mô nhỏ nên nhóm giải cứu chỉ có thể xử lý các tình huống khẩn cấp và còn rất nhiều trường hợp mà họ không thể giúp đỡ.


2. Bot trí tuệ nhân tạo ngăn chặn tự tử bằng cách nào?
 

AI Bot Tree Hole sẽ quét qua mạng xã hội Weibo mỗi 4 tiếng một lần, mục đích là để tìm ra những từ khóa quan trọng thể hiện cảm xúc tiêu cực hay ý định tự tử. Tree Hole sẽ đánh dấu lại những bài viết có chứa các từ hay cụm từ như “chết", “giải thoát", “chấm dứt thế giới" và kết luận rằng đây là những người dùng đang cần hỗ trợ. Sau khi đã khoanh vùng được các bài viết và cá nhân có ý định tự sát, Tree Hole sẽ phân loại các bài viết theo 10 mức độ. Mức độ cao nhất là 10 sẽ có nội dung chi tiết về ý định chấm dứt cuộc sống, bao gồm cả thời gian, địa điểm hay cách thức thực hiện. Đây cũng là trường hợp khẩn thiết nhất và sẽ được đội giải cứu tiếp cận trong khoảng thời gian ngắn nhất. 9 là mức độ nguy hiểm thứ 2 cảnh báo rằng người dùng đang có ý định và sẽ thực hiện trong thời gian tới. Các mức độ giảm dần do Bot Tree Hole báo về sẽ tương ứng với những phương án hành động khác nhau của nhóm giải cứu như tư vấn, trò chuyện qua mạng xã hội.

Bằng cách nhận cảnh báo trên thang 10 từ AI bot, nhóm giải cứu sẽ có các cách tiếp cận khác nhau với người cần hỗ trợ

(Nguồn: https://www.polygon.com/)

Mặc dù trị liệu tâm lý là lĩnh vực mà trí tuệ nhân tạo chưa thể chinh phục vì sự phức tạp trong cảm xúc của con người, nhưng AI Bot Tree Hole cũng đã tạo ra bước tiến mới giúp cải thiện sức khỏe tinh thần. Theo phân tích của Tree Hole, các bài viết như vậy thường xuất hiện vào ban đêm, trong khung giờ từ 22 giờ đến 3 giờ sáng và ¾ số người đăng là phụ nữ. Hiện nay, mức độ chính xác của Tree Hole đã bước sang thế hệ 6 và chạm mốc 82%. AI Bot Tree Hole cũng đang được liên tục cải thiện, sửa lỗi và nâng cấp để tiếp tục phát triển tính năng trò chuyện cùng người dùng như những chuyên gia tâm lý thực sự. 

3. Ngoài Tree Hole, còn ứng dụng trí tuệ nhân tạo nào ngăn chặn tự tử?

AI Bot Tree Hole không phải phần mềm nhân văn duy nhất giúp đỡ những cá nhân đang phải đối mặt với trầm cảm hay các vấn đề tâm lý khác. Mạng xã hội Facebook cũng đã có những bước đi nhất định để ngăn chặn bạo hành tinh thần và giúp đỡ những người mắc bệnh tâm lý. Không chỉ dừng lại chức năng báo cáo (report) hay sử dụng AI để ngăn chặn hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, Facebook đã đào tạo thuật toán AI bằng chính các trường hợp cụ thể đã xảy ra trong thực tế. Từ tháng 4 tới tháng 6 năm nay, Facebook đã xử lý hơn 1,5 triệu nội dung tự sát và làm hại bản thân, hơn 95% trong số này được phát hiện trước cả khi được báo cáo.

Mạng xã hội và những bình luận ác ý giấu tên là một trong những lý do chính dẫn đến trầm cảm và tự tử

(Nguồn: https://qz.com/)

Tuy nhiên, trí tuệ nhân tạo và ứng dụng chatbot dù thông minh và trò chuyện giỏi đến đâu cũng không thể mang lại sự đồng cảm và kết nối cảm xúc thực sự như trò chuyện với con người. Trước thực tế đó, các nhà khoa học đã tiếp tục nghiên cứu và phát triển phần mềm trí tuệ nhân tạo có khả năng nhận diện gương mặt để phát hiện dấu hiệu trầm cảm. Giáo sư Fei-Fei-Li và nhóm nghiên cứu tại Đại học Stanford đã thiết kế hệ thống chẩn đoán, kết hợp nhận diện gương mặt 3D và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên và cho ra kết quả chính xác đến 88,3%. Công nghệ này phục vụ mục đích phát hiện dấu hiệu bất ổn tâm lý từ giai đoạn đầu để chuyên gia tìm cách khắc phục. 

Suy cho cùng, trí tuệ nhân tạo vẫn không thể mang đến những cảm xúc mà chỉ con người mới có.

(Nguồn: https://www.equaljusticeproject.co.nz/)

Tuy chưa thể tạo ra những phần mềm và robot trí tuệ nhân tạo có thể thay thế bác sĩ tâm lý như trong lĩnh vực y khoa, nhưng những ứng dụng AI này đã phần nào giúp giảm thiểu các ca tự sát thương tâm do bệnh trầm cảm hay bất ổn tâm lý. Trước những vấn đề xoay quanh sức khỏe tinh thần như hiện nay, các nhà nghiên cứu kỳ vọng rằng trong tương lai, AI có thể được phát triển hơn nữa và trở thành chỗ dựa tinh thần cho con người.

#sức khoẻ #ứng dụng công nghệ #mạng xã hội

Bài viết liên quan

Bản tin Trí tuệ nhân tạo tuần 1/11

Bản tin Trí tuệ nhân tạo tuần 2/11

LIÊN HỆ

CHÚNG TÔI

Mai Thu (Natasha)
SĐT: 0357 572 556

info@rubikai.com
 

ĐẾN THĂM

CHÚNG TÔI

Thứ 2 - Thứ 6 | 09:00 - 18:30

Tầng 4, Tháp T2, Times Tower,

35 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

 

​THEO DÕI

CHÚNG TÔI

  • White Facebook Icon
  • White YouTube Icon

Website này thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Nexus FrontierTech Việt Nam